Hero1 XcooBee Gastfreundschaft Verbessern Sie die Gästeerfahrung, indem Sie die Interaktion sicherer und aussagekräftiger machen Hero2 Gebaut für die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern Hero3 Ohne App. Ohne Account. Branded. Hero4 Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität Globale F & B-Analytik Betriebskosten reduzieren Aufschlussreiche Gastinteraktionen In-Room & Restaurants Kontaktlose Bestellung

Unsere Vision für Gastfreundschaft

Der Weg nach vorne mag nicht einfach sein, aber wir glauben, dass er sich abzeichnet. Wir haben es in unsere Hospitality-Vision formuliert und verwenden es als Leitfaden für unsere Produkte:

1. Verbessern Sie das Gästeerlebnis, indem Sie die Interaktion sicherer (physische Sicherheit und Datensicherheit), aussagekräftiger (Einblicke in die Gäste), schneller (Transaktionsgeschwindigkeit) und die Gäste auf dem Laufenden halten (erhöhte Teilnahme).

2. Schaffen Sie eine Umgebung, in der die Mitarbeiter besser vernetzt und informiert werden können, während Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhalten und / oder verbessert werden.

3. Steigern Sie zusätzliche Transaktionen und Einnahmen und reduzieren Sie gleichzeitig Transaktionszeit und -kosten.

Sichere physische Entfernung. Schließen Sie die digitalen Verbindungen.

security

Sicherheit ist ein großes Anliegen für Gäste und Hotels, die im Vordergrund der Änderung der Verbrauchererwartungen stehen, da die Reservierungen während der Krise stark zurückgingen. Die Branche hat viele Krisen überstanden, aber die Covid-Pandemie wird noch lange Spuren hinterlassen.

Die Verbraucher erwarten jetzt ein höheres Maß an physischer Sicherheit und digitaler Aktivierung für Self-Services. Dies gilt während der gesamten Reise der Gäste von der Buchung über das Einchecken bis hin zum Aufenthalt und Auschecken. Es wird erwartet, dass kein Gebiet nach Überwindung der Krise unverändert bleibt.

Bei XcooBee haben wir uns überlegt, wie ein Bestellerlebnis im Zimmer aussehen könnte, wenn die Bestellung mit jedem Lieferservice konkurrieren und sogar schneller und bequemer sein könnte. Wir haben dies auf Restauranterlebnisse ausgeweitet und uns angesehen, was passiert, wenn das Personal bei der Bestellung neue Gastallergien hat. Was ist, wenn die Küche über ein Problem informiert wurde, bevor es eines wurde? Das alles natürlich völlig kontaktlos.

Durch diese Übungen und die Zusammenarbeit mit unseren Experten konnten wir die XcooBee Hospitality Experience aufbauen. Das Ergebnis ist nicht nur ein sichereres, schnelleres und bequemeres Gästeerlebnis, sondern auch ein effizienteres Betriebsparadigma für die Gastfreundschaft. Lassen Sie sich von uns zeigen.

Einfacher Zugriff. Einfache Bedienung.

Kontaktlos

Alle XcooBee-Interaktionen finden auf benutzereigenen Geräten sicher und kontaktlos statt. Sie benötigen keine zusätzlichen Geräte/ Terminals und verringern somit die Ansteckungsgefahren für alle in Ihrem Geschäft.

Wir haben Lehren aus digitalen Zahlungssystemen in Asien gezogen und diese für Benutzer in den USA und Europa erweitert. Unsere einzigartige, intelligente QR-Code-basierte Methodik ist für Hotels kostengünstig zu implementieren und für Verbraucher einfach zu verwenden. Kein Rippen und Ersetzen erforderlich, obwohl wir weiterhin Support-NFC-Zahlungen wie Apple und Google Pay unterstützen.

Keine App. Kein Account.

Jedes Mal, wenn Sie einen weiteren Schritt in den Pfad eines Gastes einführen, können Sie einen Rückgang des Verkaufsabschlusses um> 40% erwarten. Dies ist auch der Fall, wenn Benutzer ein Konto erstellen oder eine App herunterladen müssen, bevor sie einkaufen können.

Daher benötigt das XcooBee-System weder eine App noch ein Konto. Jeder Gast kann jederzeit teilnehmen, indem er einen Startcode scannt. Sie benötigen lediglich die native Kamera-App, die mit ihrem Gerät geliefert wird. Es muss nichts anderes heruntergeladen werden.

Ihre Marke

XcooBee kann vollständig mit einem Branding versehen werden, um das Erscheinungsbild Ihrer bestehenden Hotelmarke zu übernehmen. Viele Aspekte des XcooBee-Systems, von kleinen Symbolen bis hin zu E-Mail-Nachrichten, können so konfiguriert werden, dass sie Ihren Anforderungen an den Markenführer entsprechen. Dies kann natürlich in mehreren Sprachen geschehen, wobei Gebietsschemas auf der ganzen Welt automatisch erkannt werden.

Wenn Sie versucht haben, eine App mit vollständigem Markenzeichen in mehreren Regionen einzuführen, werden Sie es zu schätzen wissen, wie einfach XcooBee Ihre Marke und Ihr Image widerspiegeln kann. Ihre Gäste werden die Möglichkeit zu schätzen wissen, auf diese neue Weise mit Ihnen zu interagieren, ohne eine neue App herunterladen zu müssen.

Nahtlose Kommunikation

XcooBee kann die Basis für eine völlig neue Gästekommunikation sein. Sie können ganz einfach intelligente systeminterne Nachrichten hinzufügen, mit denen Ihre Gäste in Echtzeit Hilfe von Mitarbeitern und Empfehlungen für Bestellungen erhalten. Gäste müssen nicht mehr nach einem Mitarbeiter suchen und können viel schneller Bestellungen aufgeben. Mit einem Knopfdruck können sie mit Mitarbeitern chatten, Geschirr finden, eine Empfehlung erhalten, Unterstützung bestellen und sogar Informationen aus der Küche erhalten.

Umsatz leichter gemacht

Mit XcooBee können Sie Ihr Hotelgeschäft auf verschiedene Weise steigern. XcooBee unterstützt Sie beim Kauf im Hotel und spart dem Unternehmen Zeit und Geld. Hier sind einige der Highlights.

  • Weitere Transaktionen abwickeln: Gäste können ihre Bestellungen bequem verwalten und kontaktloses Bezahlen und Auschecken im Hoteleinzelhandel, in Restaurants oder in Gästezimmern verwenden.

  • Kosten senken: Gäste können über das System Unterstützung erhalten, wodurch der Personalbedarf im Hotel reduziert wird.

  • Umsatz steigern: Das XcooBee-System kann mit Empfehlungs-Engines kombiniert werden, um zusätzliche Verkäufe zu fördern. Darüber hinaus eröffnet das Zulassen von Einkäufen von Drittanbietern und Genehmigungen Geschäftsmöglichkeiten für Geschäftsbereiche.

  • Viele Anwendungsfälle: Das kontaktlose XcooBee-Verarbeitungsmodell umfasst mehrere Komponenten wie Spa-Buchungen, Gebühren für Fitnessstudios, Aktivitätsbuchungen usw. Es kann Online- und In-Hotel-Einkäufe kombinieren, um den Gästen neue Erfahrungen zu bieten.

Mehr als Zahlung

Für Hotel oder Restaurant

  1. Mehr Verkäufe bearbeiten (Geschwindigkeit + Sicherheit)

  2. Reduzieren Sie die Kosten durch weniger kostenpflichtige Hardware (NFC-Lesegeräte, Pay-Terminals, Self-Checkout-Terminals).

  3. Erfassen Sie Impulskäufe im Zimmer und treten Sie gegen Lieferservices an

  4. Einführung neuer Remote-Bezahldienste, um die Zahlung zwischen Geschäftsmitarbeitern zu teilen

  5. Machen Sie den Hotelbetrieb effizienter

  6. Bieten Sie ein verbessertes Kundenerlebnis durch automatisierte Übersetzungen und Daten zu kulturellen Normen

  7. Blockchain-Validierungen zu digitalen Belegen hinzuzufügen ist möglich

  8. Schützt die Mitarbeiter durch sicherere Distanzoperationen

  9. Leicht zugänglicher Einblick in die Betriebsanalyse

  10. Stellen Sie eine Verbindung zu Marketingprogrammen mit Datenschutzbestimmungen her

Für Gäste

  1. Komfort: Bestellen Sie schneller als Lieferservice

  2. Sicherheit: kein überflüssigen Kontakt oder Wartezeiten

  3. Bezahlen Sie mit allen digitalen Methoden, einschließlich Apple- und Google Pay

  4. Schnellere Transaktionen: Entfernen Sie viele Wartezyklen und checken Sie aus, wann immer Sie bereit sind

  5. Impulskäufe zulassen: "Lassen Sie mich dies für heute Abend buchen"

  6. Genehmigter Kauf: Der Kollege kann Rechnungen im Namen der Gruppe zusammenfassen

  7. Holen Sie sich während der Transaktion überall Hilfe

  8. Einfache Kommunikation von Essenspräferenzen und Allergierisiken mit automatisierten Übersetzungen bis hin zur Küche

  9. Die sprachadaptive Benutzeroberfläche ermöglicht eine klarere Kommunikation in vielen Sprachen

Sicher. Sichren. Simpel.

Das Corona-Virus ist unsere neue Realität, und Unternehmen müssen auf die Bedenken von Verbrauchern eingehen, die nur ungern Buchungen vornehmen. Laut Statisa implodierten die kurzfristigen Buchungen während der Reisesaison 2020 unter Covid weltweit, wobei in einigen Gebieten die Buchungen um 90% zurückgingen. Dies, zusammen mit einer Branchenperspektive, die eine langsame, gedämpfte Erholung erwartet, deutet darauf hin, dass es Herausforderungen geben wird, Gäste wieder in Einrichtungen zu bringen.

Bei XcooBee glauben wir an die drei „S“ -Theorien: Safe, Secure, and Simple.

Sicher: Um ein sicheres Gästeerlebnis zu gewährleisten, muss äußerste Sorgfalt angewendet werden. Auch wenn es bereits viele Leitfäden dafür gibt, müssen Fachleute des Gastgewerbes aktuelle Interaktionsmodelle in Frage stellen, die auch eine Aufstellung, Überlastung oder körperliche Nähe erfordern.

Sichern: Gäste wollen Sicherheit und Hotels und Restaurants suchen immer nach Möglichkeiten, mehr Sicherheit zu bieten. Mit dem XcooBee Hospitality System sind Zahlungen sicher und vertrauliche Informationen werden so geschützt, dass Verstöße und Hacking nur schwer oder gar nicht möglich sind. Darüber hinaus ermöglicht XcooBee den Verbrauchern, mit ihren eigenen Geräten zu interagieren und zu kommunizieren, ohne vertrauliche Informationen mit dem Hotel oder Restaurant zu teilen.

Simpel: Unsere Systeme sind einfach zu implementieren und für die Gäste einfach zu bedienen. Aus diesem Grund hat XcooBee die Prinzipien "Keine App", "Kein Konto" und "Keine Anmeldung" erfunden. Jeder kann einfach und unkompliziert die Dienste der Marke XcooBee nutzen.

Erfahrung: Hotels und Restaurants können die Art und Weise verändern, wie Gäste ihre heutigen Aufenthalte erleben. Sie müssen sich darauf konzentrieren, unnötige Prozesse zu eliminieren und die Bedenken hinsichtlich der Verbreitung von Viren zu verringern, die mit Bestellungen, Einkäufen, Buchungen und Restaurantinteraktionen verbunden sind. Dies kann den Gästen Sicherheit geben und sie ermutigen, noch einmal ins Hotel zurückzukehren.

Lassen Sie ins Gespräch kommen, um zu sehen, wohin die Reise führen kann.

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