Jack Germain de E-Commerce-Times analiza el comportamiento cambiante de los consumidores después de un año de COVID-19. Está encontrando tendencias que impactarán en la industria minorista en los próximos años. Por ejemplo, el mantra de larga data de que para que los clientes se sientan más cómodos y se sientan más bienvenidos, debe haber más interacción entre empleados y clientes. Esto está siendo desafiado, si no totalmente rechazado, por los clientes de hoy.
Por supuesto, los minoristas están reaccionando lo más rápido posible a los cambios en las preferencias de los consumidores. Puedes revisar
